Некоторые правила и ограничения при онлайн-бронировании билетов на поезда:

• Время оформления. 3 На поезда дальнего следования, оборудованные устройствами контроля легитимности электронных билетов, и в международном сообщении с Абхазией, Беларусью, Казахстаном, Монголией оформление производится не позднее, чем за 15 минут до отправления пассажира со станции его посадки. 3 На остальные поезда — не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира. 3
• Количество билетов в заказе. 4 В одном заказе можно оформить не более 4 билетов, включая взрослых и детей. 14 Если нужно оформить проездные документы группе от 4 человек, следует создать несколько заказов. 4
• Льготные билеты. 1 Льготные билеты для инвалидов, пенсионеров, ветеранов можно оформить только в кассе. 1
• Переоформление билета. 1 Электронный билет нельзя переоформить, его можно только сдать и оформить другой. 1
• Возобновление срока действия билета. 1 При пройденной электронной регистрации невозможно возобновить срок действия электронного билета в случае опоздания пассажира на поезд (кроме поездов внутрироссийского сообщения) и в случае прерывания пассажиром поездки в пути следования (отказ от поездки или остановка в пути следования). 1