Некоторые правила получения товаров в пунктах выдачи, например, для сервиса «СДЭК»: cdek.me
- Идентификация личности. cdek.me Физлицо должно предоставить паспорт при получении. cdek.me Если посылку забирает представитель юридического лица, потребуется наличие как удостоверения личности, так и доверенности. cdek.me
- Страхование и осмотр товаров. cdek.me Все отправления застрахованы на полную стоимость, поэтому при их получении следует внимательно осмотреть товары. cdek.me Это необходимо для проверки, соответствует ли содержимое посылки сделанному заказу. cdek.me Если выявлены расхождения или повреждения, следует отказаться от приёмки товара и зафиксировать этот момент, сообщив о проблеме сотруднику «СДЭК» и отправив соответствующую информацию продавцу. cdek.me
- Оплата доставки. cdek.me Возможна оплата доставки как наличными, так и картой непосредственно в пункте выдачи после осмотра заказа. cdek.me Если доставка оплачивается отправителем, к сумме добавляется комиссия. cdek.me
- Процедура в пункте выдачи. cdek.me На территории пункта выдачи посылку следует разместить так, чтобы она была видна на видеокамеру. cdek.me После вскрытия упаковки и проверки содержимого необходимо подписать акт о получении. cdek.me
- Различие моментов приёма товара и его оценки. cdek.me Проверка на соответствие заказу необходима непосредственно при получении, тогда как для оценки качества товара или решения о возврате есть 10 дней с момента получения. cdek.me
Правила получения товаров в пунктах выдачи могут отличаться в зависимости от сервиса или торговой площадки, например, для Wildberries. vk.com