Некоторые правила получения товаров в пунктах выдачи, например, для сервиса «СДЭК»: 1

• Идентификация личности. 1 Физлицо должно предоставить паспорт при получении. 1 Если посылку забирает представитель юридического лица, потребуется наличие как удостоверения личности, так и доверенности. 1
• Страхование и осмотр товаров. 1 Все отправления застрахованы на полную стоимость, поэтому при их получении следует внимательно осмотреть товары. 1 Это необходимо для проверки, соответствует ли содержимое посылки сделанному заказу. 1 Если выявлены расхождения или повреждения, следует отказаться от приёмки товара и зафиксировать этот момент, сообщив о проблеме сотруднику «СДЭК» и отправив соответствующую информацию продавцу. 1
• Оплата доставки. 1 Возможна оплата доставки как наличными, так и картой непосредственно в пункте выдачи после осмотра заказа. 1 Если доставка оплачивается отправителем, к сумме добавляется комиссия. 1
• Процедура в пункте выдачи. 1 На территории пункта выдачи посылку следует разместить так, чтобы она была видна на видеокамеру. 1 После вскрытия упаковки и проверки содержимого необходимо подписать акт о получении. 1
• Различие моментов приёма товара и его оценки. 1 Проверка на соответствие заказу необходима непосредственно при получении, тогда как для оценки качества товара или решения о возврате есть 10 дней с момента получения. 1

Правила получения товаров в пунктах выдачи могут отличаться в зависимости от сервиса или торговой площадки, например, для Wildberries. 4