Какие правила действуют для пассажиров при длительном ожидании в аэропорту?

Согласно Воздушному кодексу РФ и п. 99 ФАП 82, при длительном ожидании рейса пассажирам положены следующие услуги: www.garant.ru

• При ожидании более двух часов — два телефонных звонка или сообщения по электронной почте, а также прохладительные напитки. www.kommersant.ru www.garant.ru
• При ожидании более четырёх часов — горячее питание, которое предоставляется каждые шесть часов днём и каждые восемь — ночью. www.kommersant.ru www.garant.ru
• При ожидании более восьми часов (шесть — ночью) — размещение в гостинице, организация трансфера от аэропорта до гостиницы и обратно, а также хранение багажа. www.kommersant.ru www.garant.ru

Время ожидания отсчитывается со времени отправления рейса, указанного в билете. www.garant.ru

Кроме того, пассажиры имеют право на дополнительные услуги: нахождение в комнате матери и ребёнка (если малышу ещё не исполнилось семи лет) и организацию хранения багажа. www.garant.ru

Обязанности авиаперевозчиков регулируются Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», а также Воздушным Кодексом РФ. fbuz-74.ru