Если пассажир опоздал на стыковочный рейс не по собственной вине, он имеет следующие права: 3

• Получить альтернативный маршрут. 1 Если оба рейса принадлежат одной авиакомпании, пассажиру должны предоставить место на следующем рейсе без дополнительных затрат. 1
• Требовать компенсации. 1 Если опоздание произошло по вине авиакомпании, пассажир имеет право на компенсацию. 1 Она зависит от авиаперевозчика, времени задержки и законов страны, где произошло нарушение. 1 Основные виды компенсации: перебронирование билетов, возмещение расходов (ваучеры на питание, проживание в гостинице или трансфер) и финансовая компенсация. 1
• Вернуть средства за неиспользованную часть билета. 3 Если из-за задержки рейса продолжение путешествия утратило смысл, можно вернуть средства за неиспользованную часть билета. 3

Чтобы получить компенсацию, нужно сохранить все документы, подтверждающие рейс: билеты, посадочные талоны, чеки, и подать претензию в авиакомпанию. 1 Это можно сделать онлайн через сайт перевозчика или лично в аэропорту. 1 Если авиакомпания отказывается выплачивать компенсацию, можно обратиться в суд или к юристам, которые специализируются на правах пассажиров. 1

Если опоздание произошло по вине пассажира (например, из-за путаницы во времени), компенсация не предусмотрена, и все расходы лягут на него. 1