Какие плюсы получают продавцы на маркетплейсах от быстрого реагирования на запросы покупателей?

Некоторые плюсы, которые получают продавцы на маркетплейсах от быстрого реагирования на запросы покупателей:

• Повышение лояльности. skladbot.ru Если быстро решать проблемы клиентов с товаром и благодарить за обратную связь, можно сформировать положительную репутацию. skladbot.ru Это показывает, что продавцу не безразличны покупатели и их мнение важно для бренда. skladbot.ru
• Рост конверсии. skladbot.ru Покупатели, которым доверяют продавцу, быстрее принимают решение о заказе. skladbot.ru Это особенно важно на маркетплейсах, где конкуренция высока, а пользователи сравнивают предложения разных продавцов. skladbot.ru
• Снижение негативных отзывов. skladbot.ru Лояльные клиенты терпимее к ошибкам. skladbot.ru Если возникла проблема, они скорее свяжутся с продавцом для её решения, чем оставят негативный отзыв. skladbot.ru
• Рост среднего чека. skladbot.ru Покупатели, которым нравится магазин продавца, чаще приобретают дополнительные товары или возвращаются за другими предложениями. skladbot.ru
• Улучшение рейтинга. journal.topseller.ru Оперативные ответы и решённые проблемы влияют на внутренний рейтинг продавца. journal.topseller.ru Высокий рейтинг продавца и товара — плюс в ранжировании. journal.topseller.ru