Какие плюсы и минусы у системы лояльности магазинов Пятерочка?

Некоторые плюсы системы лояльности магазинов «Пятёрочка»:

• удобное мобильное приложение, в котором вся необходимая информация под рукой; 1
• хорошо работающие кассы самообслуживания; 1
• лояльная политика работы с жалобами: по любому заявлению о браке решение принимается в пользу покупателя; 1
• боты в основных мессенджерах, позволяющие решить основные проблемы; 1
• многочисленные акции для увеличения кэшбэка; 1
• возможность влиять на ассортимент через оценку купленных товаров; 1
• быстрая доставка. 1

Некоторые минусы системы лояльности магазинов «Пятёрочка»:

• очень низкий процент начисления, который ещё уменьшается при списании; 1
• нестабильная работа мобильного приложения; 1
• ухудшение условий для покупателей: если раньше можно было оплатить бонусами до 100% покупки, то теперь только 50%; 1
• баллы начисляются только на первые 4 покупки в течение дня, не начисляются на покупки свыше 20 000 рублей, а списание возможно не более 2 раз в день и на сумму не более 10 000 баллов; 1
• накопленные баллы могут пропасть, и не факт, что их вернут, даже если покупатель это заметит. 2