Какие плюсы и минусы у программы лояльности в крупных торговых центрах?

Некоторые плюсы программ лояльности в крупных торговых центрах:

• Снижение оттока клиентов. www.smstraffic.ru Если клиентов ждут бонусы при каждой покупке или растёт статус, благодаря которому можно получать дополнительные преференции, они не пойдут в другое место. www.smstraffic.ru
• Увеличение среднего чека. www.smstraffic.ru profashion.ru Посетитель подсознательно выбирает магазин, где ему выгодно покупать. www.smstraffic.ru Он приобретает больше, поскольку таким образом растёт его рейтинг, увеличиваются бонусы. www.smstraffic.ru
• Рост узнаваемости бренда. www.smstraffic.ru Увеличение количества довольных покупателей привлекает новых посетителей. www.smstraffic.ru
• Экономия при лидогенерации. www.smstraffic.ru Выгодней и проще повышать лояльность постоянных посетителей, предлагая им дополнительные преференции. www.smstraffic.ru
• Сбор личных данных. www.smstraffic.ru Оформляя бонусы по программе лояльности, клиент оставляет номер телефона или другую контактную информацию. www.smstraffic.ru Это даёт возможность точечно проводить рекламную компанию. www.smstraffic.ru

Некоторые минусы программ лояльности в крупных торговых центрах:

• Ограниченный выбор методик. www.smstraffic.ru Создание конкурентных программ лояльности требует высокого профессионализма от маркетолога. www.smstraffic.ru
• Сложность в определении лояльных клиентов. www.smstraffic.ru Часть клиентов пользуются программой лояльности исключительно для получения мгновенной выгоды за конкретную покупку. www.smstraffic.ru
• Необходимость в дополнительных затратах. profashion.ru Для обслуживания программы лояльности — сегментации базы, отправки индивидуальных предложений, подсчёта баллов — необходимо программное обеспечение. profashion.ru
• Риск сделать модель невыгодной. profashion.ru Есть риск потратить деньги и ничего не получить взамен. profashion.ru