Некоторые плюсы функции опросов в современном бизнесе:

• Получение отзывов о продуктах и сервисе. 5 Это помогает понять текущую репутацию, определить сильные и слабые стороны бизнеса, скорректировать и улучшить работу, исправить проблемы. 5
• Создание подробного и достоверного портрета целевой аудитории. 5 С помощью опросов компания выясняет характеристики ЦА: профессию, интересы, боли, предпочтения, ожидания, взгляды, ценности, особенности поведения. 5 Это даёт возможность тщательно сегментировать клиентов и персонализировать предложение. 5
• Анализ эффективности рекламы. 5 Опрос помогает оценить результаты рекламной кампании, определить узнаваемость бренда. 5
• Тестирование рекламы и новинок. 5 Опрос подходит для тестирования рекламных материалов и продуктов, которые ещё не вышли на рынок. 5 Исследование позволяет выявить возможные недочёты и исправить их, избежать потенциального провала. 5

Некоторые минусы функции опросов в современном бизнесе:

• Стихийность выборки. 4 В онлайн-опросах, как правило, участвуют наиболее активные интернет-пользователи, то есть те, кто самостоятельно увидел опрос и заинтересовался им. 4
• Невозможность проведения опросов для некоторых групп. 4 Не у всех людей есть доступ к Интернету, поэтому принимать участие в онлайн-опросах сможет лишь часть населения. 4
• Неоднократное участие. 4 Из-за анонимности опроса не всегда можно отследить, проходили опрос разные люди или нет. 4 Могут появиться недобросовестные респонденты, которые пройдут опрос несколько раз. 4
• Ограниченное время проведения опроса. 4 При самостоятельном заполнении опроса многие люди не готовы тратить длительное время на заполнение анкеты. 4
• Неправильность заполнения анкеты. 4 При онлайн-опросах респонденты могут не понять вопрос или вопрос может показаться сложным и в результате на него ответят некорректно. 4