Какие плюсы и минусы есть у программы лояльности, основанной на премиях за объем покупок?

Некоторые плюсы программ лояльности, основанных на премиях за объём покупок:

• Повышение частоты покупок и среднего чека. ingobank.ru Клиенты, участвующие в таких программах, как правило, покупают чаще и готовы тратить больше. ingobank.ru
• Сбор и анализ данных о поведении клиентов. ingobank.ru Эти данные ложатся в основу персонализированных предложений, прогнозов спроса и стратегического планирования. ingobank.ru
• Повышение вовлечённости и эмоциональной привязанности. ingobank.ru Хорошо реализованная программа лояльности может превратить обычного клиента в посла бренда. ingobank.ru
• Стимулирование продаж в несезон. www.retailcrm.ru С помощью программы лояльности компания может стимулировать продажи в периоды спада спроса, предлагая клиентам дополнительные бонусы или скидки. www.retailcrm.ru

Некоторые минусы программ лояльности, основанных на премиях за объём покупок:

• Дорого внедрять. www.retailcrm.ru Придётся платить не только за программу лояльности, но и за разработку механик, автоматизацию бизнес-процессов, внедрение и поддержку. www.retailcrm.ru
• Программа лояльности не всегда эффективна. www.retailcrm.ru Некоторым клиентам не интересны такие механики привлечения. www.retailcrm.ru
• Не сразу виден результат. www.retailcrm.ru Программа лояльности — долгосрочная история, она выстраивается не сразу, а методом проб и ошибок — на это потребуется время. www.retailcrm.ru