Некоторые плюсы использования UGC в маркетинге:

• Подлинность и доверие. 1 UGC-контент создан реальными людьми на основе их опыта и вызывает у пользователей большее доверие, чем обычная реклама. 1
• Повышение вовлечённости. 1 UGC стимулирует пользователей взаимодействовать с брендом: лайкать, комментировать, делиться контентом и участвовать в обсуждениях. 3
• Разнообразие. 1 UGC может быть очень разнообразным, включая различные форматы, стили и мнения. 1 Это позволяет создать многогранное представление о компании и расширить охват разных сегментов аудитории. 1
• Экономическая эффективность. 1 UGC даёт брендам возможность получать контент практически бесплатно. 3
• Улучшение SEO-позиций. 1 UGC-контент может помочь улучшить SEO путём добавления новых ключевых слов, повышения времени нахождения пользователей на сайте и улучшения поведенческих факторов. 1

Некоторые минусы использования UGC в маркетинге:

• Отсутствие контроля качества. 1 Бизнес не всегда может контролировать качество, стиль или соответствие содержимого собственным стандартам. 1
• Потенциальные репутационные опасности. 1 Недовольные клиенты могут оставлять отрицательные отзывы, что может повлиять на восприятие другими пользователями. 1
• Необходимость постоянного мониторинга. 1 Для управления UGC требуется постоянный мониторинг и модерация, требующая времени и ресурсов. 1
• Снижение влияния из-за перенасыщения. 1 Поскольку многие бренды активно используют UGC, этот контент может восприниматься как навязчивая реклама, особенно если его слишком много. 1
• Юридические нюансы. 2 Могут возникать вопросы с авторством и разрешениями, так как многие пользователи могут публиковать материалы, которые являются интеллектуальной собственностью других людей или организаций. 4

Учитывая все плюсы и минусы, следует обдуманно подходить к интеграции UGC в маркетинговые стратегии. 1