Некоторые особенности выдачи товаров под заказ на Ozon:

• Частичный выкуп. 2 Можно получить только часть товаров из заказа, отказавшись от остальных. 2 Это возможно, если товары физически разделены и имеют разные штрихкоды, а не склеены в одну коробку. 2
• Выдача заказов Ozon Global. 12 Заказы из-за рубежа можно забрать только полностью, без права отказа от отдельных позиций. 2 Это связано с особенностями международных перевозок и таможенного оформления. 2
• Выдача товаров 18+. 14 При выдаче такого товара сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность. 14
• Выдача ювелирных изделий. 1 Примерять украшения можно только в зале, при этом нельзя уносить товары в примерочную. 1 После примерки нужно внимательно проверить товар: если он поцарапан, сломан или его упаковка повреждена, клиент должен в любом случае забрать заказ и оплатить украшение. 1
• Выдача заказов юридическим лицам. 1 Юрлица иногда могут попросить сопроводительные документы на заказы. 1 Ozon отправляет их на электронную почту, в личный кабинет или по ЭДО. 1