Некоторые особенности составления акта рекламации для железнодорожного транспорта:

• Основание для составления — неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств поставщиком (изготовителем) в части качества и/или количества (комплектности) товара по договору поставки. 1
• Начало рекламационной работы — дата получения поставщиком (изготовителем) уведомления о транспортном происшествии и ином событии, связанном с нарушением правил безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта. 1
• Составление акта в трёх экземплярах. 23 Первый экземпляр вместе с рекламационными документами остаётся в ВЧДЭ, проводившем расследование и выявившем дефект. 23 Два экземпляра вместе с рекламационными документами направляются владельцу вагона, копии — членам комиссии или заинтересованным лицам. 23
• Фотофиксация дефекта. 2 При ремонте или замене дефектного узла (детали) ВЧДЭ проводит фотофиксацию отказавшего узла и его неисправности с последующим приложением фотоматериалов к рекламационным документам. 2
• Подписание акта. 23 Акт-рекламацию подписывают все члены комиссии, председатель комиссии заверяет рекламационный акт печатью ВЧДЭ. 23