Какие особенности работы в голосовой поддержке водителей такси?

Некоторые особенности работы в голосовой поддержке водителей такси:

• Непрерывный приём звонков. otzovik.com За смену может быть 100–150 звонков от водителей. otzovik.com
• Работа с эмоциональными обращениями. otzovik.com Водители часто настойчиво чего-то требуют и выплескивают свои эмоции, а сотрудник поддержки должен отвечать строго по инструкции шаблонными фразами. otzovik.com
• Сдельная оплата. otzovik.com Зарплата зависит от количества решённых обращений. otzovik.com
• Премия. otzovik.com Она зависит от эффективности сотрудника, которая измеряется в особых показателях (KPI). otzovik.com
• Удалённая работа. otzovik.com yandex.ru Есть возможность выбрать график работы, например, смены по 6 или 12 часов в любое время суток. otzovik.com
• Официальное оформление, есть больничные и отпуска. otzovik.com
• Необходимость работать с конфиденциальной информацией. otzovik.com Сотрудники подписывают соглашение о неразглашении. otzovik.com