Некоторые особенности работы аварийных служб в больших городах:

• Круглосуточный режим работы. 3 Сотрудники диспетчерской должны быть в полной готовности, чтобы оперативно реагировать и выезжать к месту аварий в любое время суток. 3
• Расширенные функции. 1 Для оперативной ликвидации крупных аварий аварийные службы могут запрашивать у специализированных коммунальных организаций или у обслуживающей жилищный фонд организации дополнительный персонал и технические средства. 1
• Применение технических средств. 1 Для диспетчерского контроля и управления инженерным оборудованием дома или группы домов используются специальные технические средства. 1
• Регламентные сроки устранения аварий. 24 Например, на локализацию аварий на внутридомовых системах ГВС и ХВС, водоотведения, отопления и электроснабжения отводится 30 минут с момента регистрации заявки. 4 На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения отводится два часа с момента регистрации заявки. 4 Устранить саму аварию нужно максимум за 3 дня с даты аварийного повреждения. 4
• Информирование граждан. 2 Управляющая компания должна обеспечить информирование граждан по вопросам работы аварийной службы, а также организовать площадки для взаимодействия. 2