Некоторые особенности посадки на «Сапсан», которые отличают его от других поездов:

• Начало посадки за 45 минут до отправления. 1 Это связано с предпосадочным досмотром пассажиров и багажа, который занимает не более 1 минуты на человека. 12
• Блокировка дверей за 2 минуты до отправления. 1 Из кабины машиниста блокируются все вагоны, начинается автоматическая проверка систем, без этого поезд не тронется с места. 1
• Запрет на посадку на подножку уходящего поезда. 1 Вскочить на подножку «Сапсана» не получится. 1
• Необходимость предъявления документов. 15 Для посадки в поезд нужны билет, оригинал документа, удостоверяющего личность, и для ребёнка до 14 лет — свидетельство о рождении или его нотариально заверенная копия. 5