Некоторые особенности оставления отзывов на интернет-платформах:
- Модерация. 4 Администрация площадок проверяет содержание отзывов, исправляет опечатки. 4 Некоторые ресурсы не допускают к публикации отзывы, которые содержат нецензурную лексику, негативные высказывания или не относятся к обсуждаемому предмету. 4
- Требования к отзыву. 2 Например, на сайте «Отзовик» отзыв должен быть содержательным и конкретным, содержать факты, характеризующие реальный опыт пользования продуктом. 2 Также важно указать преимущества и недостатки. 2
- Детализированность. 2 Отзыв должен подробно описывать опыт взаимодействия с продуктом (80% текста) и содержать упоминание о фирме-производителе или поставщике услуг (до 20% текста). 2
- Доказательства. 2 В комментарии должен содержаться номер или фото подтверждающих документов, чтобы подтвердить факт покупки пользователем продукта. 2
- Изображения. 2 В идеале отзыв должен сопровождаться 2–3 фото, отсылающими к тексту и расположенными внутри него. 2
- Размещение с одного аккаунта. 2 С одной учётной записи допускается публиковать только 1 отзыв на карточку товара или услуги. 2
- Частота публикации. 2 Нужно учитывать, как часто появляются комментарии к карточке продукта, и размещать отзывы с соблюдением этой периодичности. 2
- Использование браузеров. 2 С одного браузера нельзя публиковать более 1 отзыва без чистки истории поиска и файлов-cookie. 2
Каждый сайт-отзовик отличается своими специфичными требованиями и правилами публикации. 2 Перед размещением комментария необходимо ознакомиться с условиями площадки. 2