Какие основные задачи стоят перед горячими звонками в продажах?

Некоторые основные задачи горячих звонков в продажах:

• Напоминание о компании. blog.click.ru scriptogenerator.ru Иногда даже постоянные клиенты на время пропадают. blog.click.ru Горячий звонок помогает напомнить о компании и продемонстрировать клиенту, что его ценят. blog.click.ru
• Реклама новинок. blog.click.ru С помощью горячих звонков можно рассказать клиентам о новых услугах, функциях, а также о распродажах, акциях и скидках. blog.click.ru
• Информирование об изменениях. blog.click.ru С помощью горячих звонков можно сообщить о повышении цен, новых способах оплаты, изменениях в работе личного кабинета и других организационных моментах. blog.click.ru
• Решение проблемы. blog.click.ru Можно спросить, всё ли устраивает клиента, есть ли какие-то трудности в использовании продукта и не нужна ли ему помощь со стороны компании. blog.click.ru
• Уточнение информации. blog.click.ru В ходе разговора можно уточнить, не планирует ли клиент покупку в ближайшее время. blog.click.ru
• Получение обратной связи. blog.click.ru Можно узнать мнение пользователей о компании и опыте использования её продуктов, а также выслушать предложения по улучшению. blog.click.ru
• Снятие аргументов против покупки. academy-of-capital.ru Нужно устранить разнообразные возражения клиента против принятия решения о приобретении. academy-of-capital.ru
• Заключение сделки. academy-of-capital.ru Результатом телефонного общения должен стать подтверждённый заказ, согласованная заявка. academy-of-capital.ru