Какие основные требования предъявляются к административным работникам в гостиничном бизнесе?

Некоторые основные требования к административным работникам в гостиничном бизнесе:

• Образование: среднее общее или среднее профильное. secrets.tbank.ru assistentus.ru
• Опыт работы: от 1 года в гостиничном бизнесе. assistentus.ru
• Знание нормативно-правовых актов, регулирующих гостиничную деятельность, трудового законодательства РФ. secrets.tbank.ru
• Умение обрабатывать информацию о гостях с использованием специализированных программ. secrets.tbank.ru
• Умение представлять информацию о службах или услугах гостиницы, о городе, в котором она расположена. secrets.tbank.ru
• Умение оказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации. secrets.tbank.ru
• Умение оформлять документы, подтверждающие пребывание гостя. secrets.tbank.ru
• Умение распределять и координировать работу между сотрудниками службы приёма и размещения. secrets.tbank.ru
• Умение составлять отчёты о работе службы приёма и размещения. secrets.tbank.ru
• Знание основ охраны здоровья, санитарии и гигиены, правил антитеррористической безопасности и безопасности гостей. spravochnick.ru secrets.tbank.ru

Также к административным работникам в гостиничном бизнесе могут предъявляться требования по внешнему виду: чистая, выглаженная форма, именной значок (бейдж) высокого качества и т. д.. spravochnick.ru