Какие основные типы KPI существуют в сфере электронной коммерции?

Некоторые основные типы KPI (ключевых показателей эффективности) в сфере электронной коммерции:

Показатели, связанные с продажами: datafinder.ru www.ekam.ru

• Конверсия. www.ekam.ru Процентное соотношение заказов к общей численности посещений. www.ekam.ru
• Средний чек. www.ekam.ru Соотношение дохода к количеству совершённых покупок. www.ekam.ru
• Средний доход с пользователя. www.ekam.ru Количество денег, которое приносит один клиент за определённый период времени. www.ekam.ru
• Пожизненная стоимость клиента. www.ekam.ru Размер прибыли, получаемой с одного покупателя за весь период взаимодействия с ним. www.ekam.ru
• Отток клиентов. www.ekam.ru Соотношение разницы между числом покупателей в начале и конце периода к общему количеству. www.ekam.ru

Показатели, связанные с трафиком: www.ekam.ru

• Общая посещаемость сайта. www.ekam.ru Количественный показатель не связан с продажами напрямую, но при его низких значениях рост прибыли вряд ли возможен. www.ekam.ru
• Источники посещений. www.ekam.ru Качественная метрика отражает наиболее эффективные и экономически выгодные каналы привлечения трафика. www.ekam.ru
• Типы устройств, с которых заходят на сайт. www.ekam.ru Эти данные подсказывают, нужно ли выделить время и деньги для разработки и поддержки мобильной версии ресурса. www.ekam.ru
• Кликабельность (CTR). www.ekam.ru Параметр показывает процентное соотношение между кликами и показами рекламы. www.ekam.ru

Показатели, связанные с расходами на рекламу: www.ekam.ru

• Стоимость клика (CPC). www.ekam.ru Затраты в отношении к количеству кликов по объявлению. www.ekam.ru
• Стоимость посетителя (CPV). www.ekam.ru Расходы, отнесённые к общему числу привлечённых посетителей. www.ekam.ru
• Цена нового клиента (CAC). www.ekam.ru Расходы, отнесённые к общему числу новых покупателей. www.ekam.ru
• Стоимость целевого действия (CPA). www.ekam.ru Затраты в соотношении с количеством реальных регистраций, подписок, заказов. www.ekam.ru
• Цена заказа (CPO). www.ekam.ru Расходы на продвижение в отношении к количеству реализованных продаж. www.ekam.ru
• Возврат маркетинговых инвестиций (ROMI). www.ekam.ru Окупаемость вложений в рекламу, выраженная в процентах. www.ekam.ru

Оптимальный набор KPI подбирается индивидуально, с учётом особенностей ниши и продукта, который продаёт интернет-магазин. www.ekam.ru