Некоторые основные проблемы, которые могут возникать при отправке товаров через сервис «Авито Доставка»:

• Превышены максимальные габариты товара. 1 Нужно проверить условия службы доставки по весу и размерам. 1
• Неподходящий номер заказа. 1 Он может быть неправильным или срок действия истёк. 1 Проверить номер можно в разделе «Заказы», на странице заказа. 1
• Заказ нельзя отправить с доставкой. 1 Нужно проверить это по списку запрещённых товаров. 1
• Не тот город. 1 Отправить товар можно только из того города, который был в объявлении, когда покупатель оформлял заказ. 1 Если решено отправить товар из другого города, нужно отменить заказ, изменить адрес в объявлении и попросить покупателя заказать товар ещё раз. 1
• Товар не соответствует объявлению на «Авито». 1 Сотрудники службы доставки проверяют заказы, чтобы не было ошибок. 1 Важно, чтобы продавец не менял объявление после оформления заказа. 1 Если уже внесены изменения, нужно попросить покупателя отменить заказ и оформить заново. 1
• Товар задерживается и его передвижения не отслеживаются. 5 Служба поддержки может отвечать, что товар не потерялся, а просто задерживается. 5

Для решения проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса «Авито».