Какие основные проблемы могут возникать при доставке товаров на Wildberries?

Некоторые основные проблемы, которые могут возникать при доставке товаров на Wildberries:

• Неправильное оформление сопроводительной документации. 1 Отсутствие накладной, пропуска на склад и документации на товар может привести к тому, что машину не пустят на территорию склада или товар не будет принят. 1
• Несогласованная поставка. 1 О поступлении очередной партии необходимо заблаговременно сообщить сотрудникам склада. 1
• Несоблюдение сроков поставки. 1 Склады маркетплейса работают по графику, и срыв сроков запланированной поставки может привести к отказу в приёме товаров. 1
• Несоответствие транспорта требованиям маркетплейса. 1 Wildberries жёстко регламентирует тип и размеры автотранспорта, который может использоваться для доставки товаров на склад. 1
• Неверная упаковка товаров. 1 Маркетплейс предъявляет детализированные и жёсткие требования к упаковке, и несоблюдение установленных правил может привести к отказу в приёме товара. 1
• Повреждение товара или упаковки в процессе транспортировки. 1 Неосторожное обращение с товарами при погрузке и доставке на склад или недостаточно тщательная упаковка продукции могут привести к повреждениям и утрате товарного вида. 1
• Ошибки при маркировке товаров. 1 Полное отсутствие маркировки или ошибки при её нанесении (например, плохое или неправильное наклеивание этикетки) могут привести к тому, что товар запишут в так называемую «обезличку». 1
• Нарушение комплектации заказа. 1 Правила упаковки и комплектования заказов на разные товарные категории часто меняются, и несоблюдение новых требований может привести к отказу в приёмке товара. 1
• Ошибки персонала маркетплейса. 1 Сотрудники Wildberries могут допустить неточность или халатность, например, «забыть» о согласованной поставке и потерять товар. 1

Для решения проблем с доставкой рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. 23