Некоторые основные причины потери писем при доставке «Почтой России»:

• Ошибка в написании адреса. 1 Если на конверте неправильно указан индекс, письмо могут отправить по обратному адресу. 1
• Неправильная доставка почтальоном. 1 Работник почты может перепутать почтовый ящик или даже дом. 1
• Незащищённые почтовые ящики. 1 В многоквартирных домах нередко встречаются сломанные, открытые для всех ящики, забрать из которых корреспонденцию не составляет труда. 1
• Небрежность сотрудников почты. 2 Иногда сотрудники могут ошибиться при сортировке или обработке писем, что также может привести к их потере. 2
• Большой поток почтовых отправлений. 2 В пиковые периоды, например, перед праздниками, нагрузка на почту увеличивается, что может привести к задержкам и потерям. 2
• Некачественная упаковка. 2 Если письмо было упаковано недостаточно надёжно, оно может повредиться в пути. 2

Если письмо не дошло до адресата, можно инициировать его розыск, подав заявление на официальном сайте «Почты России» или в любом отделении компании. 34