Некоторые основные причины отмены заказа на Ozon:

• Проблемы с обработкой заказа. 1 Например, если пункт выдачи временно закрылся или возникли трудности с доставкой. 1
• Отсутствие оплаты. 1 Если заказ не был оплачен, он отменится. 1
• Окончание товаров на складе. 14 Это может произойти до того, как заказ был оформлен. 1
• Проблемы с таможенным оформлением. 1 Например, если покупатель не предоставил Ozon свои персональные данные или не оплатил пошлину. 1
• Утеря заказа во время перевозки. 3 Служба доставки отменит заказ, если он будет утерян во время перевозки. 3

Чтобы узнать, почему отменили заказ, на его странице можно нажать «Почему заказ отменён?». 1