Некоторые основные причины для возврата билетов в кино:

• Непредоставление услуги по показу фильма или несоблюдение сроков. 1 Например, если фильм не был показан или не соблюдены сроки его предоставления. 1
• Замена фильма или перенос сеанса. 1 Если посетитель отказался от получения услуги в связи с новыми условиями. 1
• Некачественная демонстрация фильма. 24 Например, если возникли технические неполадки (отсутствие изображения, звука, показ фильма не до конца). 2
• Непредоставление информации о возрастных ограничениях. 24 Если на экране перед началом просмотра появилась информация о возрастном цензе, отличная от указанной в билете, зритель может отказаться от просмотра. 4

Для возврата билетов необходимо обратиться к руководству кинотеатра с письменной претензией, составленной в двух экземплярах. 1 Если исполнитель не удовлетворяет требование потребителя в претензионном порядке, можно обратиться с исковым заявлением в суд. 1