Некоторые преимущества публичных страниц отзывов на Яндексе:

• Возможность показать активность и работу с обратной связью. 2 Владелец сайта или организации может отвечать на отзывы, и его ответ будет отмечен как официальный. 2 Это показывает другим пользователям, что сайт или организация активны и работают с обратной связью. 2
• Повышение доверия к бренду. 5 Если на странице есть живые обсуждения, комментарии и отзывы, это удерживает внимание пользователей и увеличивает ценность ресурса в глазах поисковика. 5
• Свежесть контента. 5 Когда страница регулярно пополняется новыми отзывами, Яндекс видит её как обновляемую, а значит, более релевантную и живую. 5

Некоторые недостатки публичных страниц отзывов на Яндексе:

• Проверка отзывов. 34 Перед публикацией отзывы проходят проверку на соответствие требованиям сервиса и достоверность. 2 Эта проверка может занимать 2–3 дня. 4
• Ограничения по содержанию. 34 Некоторые отзывы не публикуются, например, написанные с чужих слов, устаревшие, содержащие рекламу и спам, оскорбления и другую грубую лексику. 4
• Необходимость соблюдать правила размещения. 3 Нельзя публиковать отзывы от имени другого человека или использовать для этого ботов. 3 Несоблюдение этих правил может привести к удалению отзыва или, в крайних случаях, к блокировке аккаунта. 3