Основные преимущества использования ROI в маркетинге:

• Простота применения. 1 Расчёт основан на формуле, которую легко понять и использовать. 1
• Объективность. 1 ROI является независимым показателем успешности маркетинга и вложенных в него инвестиций, так как основан на конкретных числах по затраченным средствам и их отдаче. 1
• Сравнительная оценка. 1 Инструмент помогает идентифицировать наиболее успешные проекты, выявить области для сосредоточения усилий на перспективу. 1
• Результативность. 1 Ориентируется на прибыль, что позволяет определить успешность маркетинга и насколько усилия приводят к поставленным целям. 1

Некоторые недостатки использования ROI в маркетинге:

• Игнорирование нефинансовых показателей. 1 ROI не учитывает популярность бренда, лояльность целевой аудитории, репутацию компании. 1
• Задержка получения данных. 1 Требует доступа к достоверным сведениям о расходах и прибыли, что доступно по прошествии времени. 1
• Не учёт в полной мере инвестиций. 1 ROI фокусируется только на затратах, связанных с маркетингом, игнорируя изменения в производстве или улучшение качества продукта. 1
• Оценка эффективности маркетинговых усилий на короткой временной оси. 1 Инструмент часто не учитывает долгосрочные эффекты — удержание целевой аудитории, раскрутку бренда или развитие долгосрочных отношений с потребителями и партнёрами. 1

Кроме того, на основе только одного показателя ROI трудно сделать комплексные выводы, поэтому лучше использовать его совместно с другими метриками. 4