Некоторые основные правила оформления клиентского чата для привлечения аудитории:

• Правильное название. 1 Оно должно привлекать внимание и нести информацию для потенциальных клиентов. 1
• Качественная аватарка. 1 Её можно создать самостоятельно, например, сделать личное фото с продукцией. 1
• Чёткое описание. 1 Оно должно отображать суть чата, основные правила, что можно делать в нём и что запрещено. 1 В конце нужно разместить активную ссылку на чат. 1
• Персонализация разговора. 3 Для этого следует использовать данные клиентов, чтобы обращаться к ним по имени и ссылаться на конкретную проблему, о которой они говорят. 3
• Проактивные приглашения в чат. 3 Используя данные о клиентах, нужно определить подходящее время для активации приглашения и написать интересное сообщение. 3
• Активность администратора. 2 Можно делиться информацией о достижениях компании и новинках продуктовой линейки, проводить опросы, дарить секретные промокоды «для своих». 2

Выбор правил оформления клиентского чата зависит от конкретной ситуации и целей бизнеса.