Некоторые основные права пассажиров в общественном транспорте:

• Право следовать до любой остановки по пути следования транспортного средства. 12 Перевозчик обязан следовать установленному маршруту и совершать остановки в строго отведённых для этого местах. 1
• Право провозить ручную кладь либо багаж за отдельную плату или без оплаты (в зависимости от габаритов и иных характеристик перевозимых вещей). 12
• Право получать достоверную информацию о расписании движения маршрутных транспортных средств. 12
• Право бесплатно провозить детей в возрасте до семи лет при условии, что ребёнок не занимает отдельное место. 12
• Право на компенсацию в случае причинения вреда жизни, здоровью либо имуществу пассажира в процессе перевозки (например, в случае дорожно-транспортного происшествия). 12
• Право потребовать возврата денег за билет либо продолжить поездку с этим билетом на другом транспортном средстве, которое предоставит перевозчик, в случае поломки транспортного средства или иных обстоятельств, препятствующих дальнейшей перевозке пассажира по маршруту. 12

Некоторые обязанности пассажиров в общественном транспорте:

• Соблюдать общественный порядок в процессе перевозки. 12 Недопустимо распитие спиртных напитков, а также курение в общественном транспорте. 1
• По требованию работника перевозчика (контролера) подтвердить факт оплаты проезда. 12 Это требование может быть заявлено в любое время в течение поездки. 1
• Занимать отмеченное в билете место, хранить билет до конца поездки и предъявлять его по требованию лиц, которые имеют право контроля. 3