Какие основные обязанности администратора на ресепшене в отеле?

Некоторые основные обязанности администратора на ресепшене в отеле:

• встреча, размещение и регистрация гостей; www.superjob.ru
• работа с системой бронирования номеров; www.superjob.ru
• работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт; www.superjob.ru
• консультирование гостей по возникающим вопросам; www.superjob.ru
• приём и распределение входящих звонков и документации; www.superjob.ru
• координирование внутренних служб гостиницы или отеля; www.superjob.ru
• контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей; www.superjob.ru
• работа с просьбами и жалобами гостей; www.superjob.ru
• составление итоговых отчётов за смену. www.superjob.ru

Также в обязанности администратора может входить информирование проживающих в гостинице о предоставляемых услугах, проводимых специальных акциях, бонусных программах и т. д., приём заказов на их выполнение и контроль исполнения. alt-nn.ru www.kdelo.ru