Основные этапы процесса фулфилмента:

1. Приёмка товаров. 14 На этом этапе происходит приём и проверка поступившей продукции на соответствие заказу и качество. 1
2. Хранение. 14 Оператор обеспечивает условия для правильного хранения товаров на складе. 1 Если необходимо, следит за температурой, влажностью и другими параметрами в зависимости от продукции. 1
3. Обработка заказов. 1 Сотрудники фулфилмент-центра получают информацию о новых заказах. 1
4. Упаковка. 14 Принятые заказы сортируют, укладывают в коробки или пакеты и маркируют для дальнейшей доставки. 1
5. Отгрузка и доставка. 14 Готовые к отправке заказы передаются курьерским службам или транспортным организациям. 1 Оператор может доставлять посылки и самостоятельно. 1
6. Обработка возвратов. 14 Возвращённые товары ещё раз проверяют на целостность и качество, затем их либо снова отправляют на склад, либо на утилизацию. 1