Какие основные этапы проведения CustDev интервью?

Основные этапы проведения CustDev-интервью:

1. Выдвижение гипотез. 4brain.ru Нужно определить, кому и чем продукт может принести пользу. 4brain.ru К этой задаче следует привлечь всех специалистов, которые связаны с продуктом и могут сгенерировать идеи о нём. 4brain.ru
2. Анализ выдвинутых гипотез. 4brain.ru Нужно зафиксировать как можно больше разных гипотез без необходимости анализа их объективности. 4brain.ru
3. Разработка сценария интервью. 4brain.ru Компания глубже изучает свой продукт с точки зрения целевой аудитории. skillbox.ru Например, выясняет, какие проблемы клиенты хотят решить с помощью услуги или продукта и каким образом они их будут решать. skillbox.ru Основываясь на этих данных, составляют сценарий интервью — что ещё компания хочет узнать о взаимодействии пользователя с продуктом или услугой. skillbox.ru
4. Поиск респондентов. 4brain.ru yasno.mobi Компания ищет потенциальных клиентов и задаёт им вопросы о продукте или услуге. skillbox.ru
5. Проведение интервью. 4brain.ru aterra.consulting Компания задаёт вопросы и фиксирует ответы. yasno.mobi Оптимальная продолжительность интервью — 15–30 минут. yasno.mobi
6. Анализ информации. aterra.consulting Результаты каждого интервью фиксируются в сводной таблице, в которой указываются информация о каждом респонденте, тестируемая гипотеза, заданные вопросы и цитаты ответов. aterra.consulting Анализируя эту информацию, исследователи делают выводы: подтверждена гипотеза, опровергнута или требуется дополнительное исследование. aterra.consulting
7. Принятие решения. aterra.consulting Если первичное предположение было ошибочным или чёткого ответа получено не было, то гипотеза может быть откорректирована для новых интервью. aterra.consulting Если гипотеза подтвердилась, принимается решение о том, как компания будет действовать в соответствии с ним. aterra.consulting