Некоторые основные этапы доставки товаров через интернет-магазин:
- Складирование. 1 Товары хранят в безопасном и организованном месте, чтобы они были доступны для быстрой отправки при получении заказа. 1
- Упаковка. 1 Этот этап влияет на сохранность товаров во время доставки. 1 Упаковка должна быть прочной и защищать товар от повреждений при транспортировке. 1
- Перевозка. 1 Определяют оптимальный способ перевозки, например, авиа, железнодорожную или дорожную. 1 Это позволяет снизить время доставки и улучшить качество обслуживания клиентов. 1
- Курьерская доставка. 1 Это последний этап логистического процесса, когда товар доставляется прямо в руки покупателя. 1
- Отслеживание доставки. 1 Покупатели хотят знать, где находится их посылка и когда они смогут её получить. 1
Также в процессе доставки могут быть и другие этапы, например, таможенное оформление (при международной торговле) или возврат товаров (реверсная логистика). 13