Некоторые ошибки, которые часто совершают менеджеры по продажам на разных этапах воронки продаж:

1. На первом этапе проблемы чаще всего возникают с рекламой: компания не знает свою целевую аудиторию, нет стратегии и позиционирования. 3
2. На втором этапе главная ошибка — отсутствие отзывов, кейсов, сертификатов качества и других подтверждений того, что продукт нравится другим людям и компании можно доверять. 3
3. На третьем этапе не стоит делать ставку на скидку. 3 У компании должны быть сильные стороны кроме снижения цены, и о них надо рассказывать клиентам. 3
4. На последнем этапе важно уметь отрабатывать возражения и настраивать ретаргетинг на тех, кто интересовался продуктом, но пока не купил. 3

Также есть общие ошибки, которые могут совершать менеджеры по продажам:

• Не ознакомлены с продуктом. 4 Специалист должен тщательно изучить технические характеристики и быть способным чётко описать особенности и пользу товара. 4
• Не готовятся к встрече с клиентом. 4 Если заранее не определить потребности клиента, трудно успешно опровергнуть возражения, грамотно ответить на все вопросы и убедить в необходимости покупки. 4
• Не оправдывают ожиданий клиента. 4 Если менеджеры обещают больше, чем могут предоставить, клиенты разочаровываются. 4
• Продают продукт, а не выгоду клиента. 4 Менеджер должен продавать не компании в целом, а конкретному человеку. 4 Если он расскажет о конкретных выгодах, которые клиент получит от покупки, это значительно повысит шансы на успешное закрытие сделки. 4