Некоторые организации, которые контролируют работу маршрутных такси:

• Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры. 59 Например, в Московской области этот орган власти регулирует и контролирует работу таксистов, а также их транспортных средств. 9
• Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 9

Сообщить о нарушении в работе маршрутного такси можно, например, в следующие организации:

• Руководство транспортной компании. 1 Данные руководства и адрес, куда отправлять жалобу, можно найти непосредственно в салоне транспорта или узнать на сайте компании-перевозчика. 6
• ГИБДД. 69 Если стало известно о нарушении правил дорожного движения, можно позвонить по номерам 102 или 112. 69 Также можно направить обращение на сайте Госавтоинспекции. 6
• Роспотребнадзор. 6 На сайте ведомства можно заполнить форму обращения, например, если сиденья были порваны или из них торчали острые детали, если водитель самовольно изменил маршрут или салон был слишком грязным. 6
• Прокуратура. 16 Написать обращение в прокуратуру можно через портал «Госуслуг», отправить письменную жалобу в прокуратуру по своему месту жительства или прийти на приём. 6
• ФАС РФ. 1 Например, в Федеральную антимонопольную службу можно обратиться, если предметом жалобы выступает завышение стоимости проезда. 1

Способ подачи жалобы зависит от выбранной организации: можно лично передать документ уполномоченному лицу, заполнить форму для обращения граждан на официальном сайте ведомства или учреждения, отправить заявление заказным письмом. 1