Некоторые ограничения при покупке билетов за бонусные баллы в программе «РЖД Бонус»:

• Баллоны для покупки билета могут быть списаны только с одного счёта. 1 Приобретённый за баллы билет нельзя переоформить на другого пассажира. 1
• В течение календарного года участник программы может приобрести неограниченное количество билетов лично для себя, а для других пассажиров — суммарно не более десяти штук. 15
• Поездки за баллы доступны не по всем направлениям. 1 Например, баллами не получится оплатить проезд по Калининградской области. 15
• За баллы нельзя приобрести места для пассажиров с детьми, места для пассажиров с животными и места для пассажиров с ограниченными возможностями на «Сапсане». 1
• Баллами можно оплатить только непосредственно сам проезд. 1 Постельное бельё и другие сервисные сборы оплачиваются отдельно за деньги. 1
• При возврате приобретённых за баллы билетов менее чем за восемь часов до отправления списанное вознаграждение не восстанавливается. 1 В иных случаях баллы вернутся на счёт в течение 30 дней. 1