Единых для всей России правил пользования социальным такси нет, так как это региональная транспортная услуга, которая регулируется местными законодательными актами. 2

Некоторые ограничения, которые могут действовать в разных регионах:

• Список мест, куда можно доехать на социальном такси, ограничен. 25 Обычно в него входят больницы, органы власти, общественные организации, вокзалы, аэропорты, образовательные учреждения, организации по оказанию бытовых услуг и культурно-развлекательные учреждения. 25
• Количество сопровождающих в поездке может быть ограничено. 25 В некоторых регионах допускается не более двух сопровождающих, в других — по количеству свободных мест. 2
• Время работы служб социального такси может быть ограничено. 1 Например, часто они работают только с 8 утра до 17:00 в будние дни. 1
• Могут быть лимиты по количеству часов пользования машиной. 2 Например, в Москве это 20 часов в месяц. 2
• Нельзя менять адрес во время поездки. 2 Нарушения фиксируют и могут ограничить дальнейшее пользование сервисом. 2

В каждом субъекте федерации могут быть свои дополнительные ограничения, касающиеся возраста клиентов, различных уточнений по диагнозу или группе инвалидности. 5