Некоторые обязанности курьера службы доставки:

• Приём и доставка заказов. 1 Курьер проверяет целостность пакета и правильность оформления документов. 1
• Ведение сопроводительной документации. 1 Сотрудник фиксирует все операции по приёму и доставке отправлений, включая подписи адресатов о получении. 1
• Поддержание связи с руководителем. 1 Курьер обязан оперативно сообщать о возникновении внештатных ситуаций, таких как невозможность доставки по указанному адресу, поломка транспортного средства или иные непредвиденные обстоятельства. 1
• Соблюдение временных рамок. 1 Курьер должен доставлять отправления в строго установленные сроки, согласовывая время доставки с адресатами. 1
• Соблюдение конфиденциальности. 1 В обязанности курьера также входит обеспечение сохранности передаваемых документов и информации. 1
• Предоставление отчётности. 1 По окончании рабочего дня курьер должен предоставлять отчёт о проделанной работе, включая сведения о доставленных отправлениях и подписанные документы. 1

Некоторые навыки, которые требуются для работы курьером:

• Ориентация на местности. 7 Курьер должен хорошо знать город: где объехать пробку, как лучше добраться в непогоду. 7
• Коммуникабельность. 7 С клиентами нужно общаться вежливо и доброжелательно, а в конфликтных ситуациях реагировать спокойно и с пониманием. 7
• Стрессоустойчивость. 37 В условиях пробок, дождя и других внешних факторов курьеру важно сохранять спокойствие и находить решения для своевременной доставки. 7
• Физическая выносливость. 7 Особенно это актуально для пеших или велокурьеров: работа предполагает высокие нагрузки на протяжении всей смены. 7
• Владение навигационными приложениями. 9 Современные курьеры часто используют приложения для отслеживания маршрутов и общения с клиентами. 9

Некоторые компании могут требовать наличие дополнительных навыков, например, умения работать с кассовыми аппаратами или знания основ логистики. 9