Некоторые нюансы, которые следует учитывать при общении с иностранцами:
- Изучить различия в культуре и традициях. 12 Важно знать, как люди ведут себя в соответствии с нормами своей культуры. 2 Например, в Европе принято прямо смотреть в глаза собеседнику, чтобы проявить внимание, а в азиатских странах такой взгляд может быть расценён как вызов. 2
- Продумать темы для разговора. 1 Можно составить список фраз на заданную тему, которые легко запомнить. 1
- Проявить искренний интерес и желание слушать. 1 Не стоит перебивать собеседника, лучше дать ему сформулировать и закончить мысль. 1
- Переспрашивать и уточнять. 1 Лучше задать вопрос сразу, чтобы показать, что внимательно следишь за рассказом и интересуешься деталями. 1
- Следить за темпом речи, произношением и словами. 1 Не стоит говорить слишком быстро, а также использовать сложные слова и термины. 1
- Уйти от стереотипов. 1 Принадлежность к какой-либо культуре не всегда определяет человека полностью. 2 Значение может иметь не только страна, но и регион, родной город собеседника, а также его возраст, место учёбы, предыдущие сферы работы и многое другое. 2
- Быть доброжелательным. 3 Злость, недоверие, грубый тон приводят к быстрому завершению общения. 3 Доброжелательный настрой снимет напряжение, а улыбка разрядит обстановку. 3