Некоторые навыки, необходимые для успешной работы в сфере комьюнити-менеджмента:

• Коммуникативность. 14 Умение строить общение с людьми, выводить их на конструктивный диалог и разрешать конфликты. 1
• Стрессоустойчивость. 1 Работа сопряжена с нервным напряжением, которое важно уметь преодолевать. 1
• Гибкость и адаптивность. 1 Умение подстраиваться, погружаться в новое и незнакомое, а также постоянно учиться. 1
• Тайм-менеджмент. 2 Умение распределять задачи в течение дня, управлять целями и двигаться к ним. 1
• Системное мышление. 1 Способность структурировать задачи и создавать последовательность. 1
• Владение инструментами. 1 Графические редакторы, CRM-системы, программы управления проектами. 1
• Умение работать с метриками. 2 В зависимости от отрасли это могут быть ключевые показатели продукта, маркетинга, бизнеса и так далее. 2
• Знание законов развития и роста сообщества. 4 Осведомлённость о кривой вовлечения, понимание, как поддерживать интерес аудитории со временем. 4