Какие навыки необходимы руководителю административно-хозяйственной службы в отеле?

Некоторые навыки, необходимые руководителю административно-хозяйственной службы (АХО) в отеле:

• Клиентоориентированность. waveservice.ru Умение работать исходя из потребностей клиентов и сотрудников. waveservice.ru Включает эмпатию, внимание к деталям, предугадывание потребностей, коммуникативные навыки, понимание специфики деятельности отеля. waveservice.ru
• Ведение переговоров. waveservice.ru Способность достигать соглашений, умение находить компромиссы и убеждать. waveservice.ru
• Обмен опытом. waveservice.ru Готовность учиться у других и делиться собственными практиками и знаниями. waveservice.ru
• Самоорганизация и инициативность. waveservice.ru Проявляется в нахождении новых способов для улучшения рабочего пространства, самостоятельной организации работы без необходимости в контроле. waveservice.ru Включает тайм-менеджмент, планирование, инициативность, ответственное отношение к задачам. waveservice.ru
• Понимание основ цифровизации. waveservice.ru Умение оптимизировать процессы с помощью различных ИТ-инструментов, ускорить работу в целом. waveservice.ru Включает знание программ, таких как 1С, системы для командировок, СКУД и сервис-деск. waveservice.ru
• Знание законодательства. waveservice.ru Понимание трудового кодекса, норм и правил, связанных с обслуживанием здания и безопасностью, в том числе пожарной. waveservice.ru
• Умение управлять. www.finkont.ru Включает умение ставить задачи (в том числе, составлять технические задания), делегировать, контролировать и мотивировать. www.finkont.ru
• Работа в режиме многозадачности. tridm.uz www.finkont.ru Умение справляться с большими объёмами информации. www.finkont.ru
• Стрессоустойчивость. www.finkont.ru Работодатели отдают предпочтение коммуникабельным, стрессоустойчивым сотрудникам. www.finkont.ru