Некоторые навыки, которые необходимы менеджеру по управлению заказами:

• Управление ERP-системами. 2 Знание таких платформ, как SAP, Oracle или 1С, для автоматизации процессов. 2
• Анализ данных и KPI. 2 Умение работать с большими объёмами данных и отслеживать ключевые показатели эффективности. 2
• Кросскультурная коммуникация. 2 Навыки взаимодействия с международными партнёрами и клиентами. 2
• Управление конфликтами. 2 Умение разрешать спорные ситуации с клиентами и поставщиками без потери качества обслуживания. 2
• Эмоциональный интеллект. 2 Способность понимать и предугадывать потребности клиентов. 2
• Тайм-менеджмент. 2 Эффективное распределение времени при работе с большим объёмом задач. 2
• Знание CRM-систем. 23 Умение работать с такими платформами, как Salesforce или Bitrix24, для управления клиентской базой. 2
• Опыт работы с логистическими системами. 2 Знание процессов транспортировки и складирования. 2
• Владение Excel на продвинутом уровне. 2 Создание отчётов, анализ данных и визуализация. 2
• Базовые навыки программирования. 2 Знание SQL для работы с базами данных. 2
• Знание основ логистики и складского учёта. 2
• Ведение отчётности и аналитика данных. 2
• Работа с электронной почтой и офисными программами (Excel, Word). 2