Какие навыки необходимы для успешной карьеры на стойке регистрации?

Некоторые навыки, необходимые для успешной карьеры на стойке регистрации:

• Коммуникативные навыки. 5 Важно уметь чётко говорить, активно слушать и эффективно передавать информацию. 5
• Самообладание. 1 Работнику стойки регистрации приходится выполнять многозадачность и обслуживать множество гостей одновременно, поэтому нужно сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. 1
• Компьютерная грамотность. 13 Работа на стойке регистрации требует использования компьютеров для ведения учёта, обработки платежей и выполнения других задач. 1
• Дружелюбие. 13 Сотрудник стойки регистрации, как правило, является первым человеком, которого гость видит при входе в отель, поэтому важно быть приветливым. 1
• Организованность. 13 Сотрудники стойки регистрации всегда работают в режиме многозадачности, организованность позволяет совмещать многочисленные задачи. 1
• Решение проблем. 13 Работа на стойке регистрации означает, что сотрудник будет первым, к кому гости обратятся со своими проблемами. 1
• Навыки продаж. 1 Хотя сотрудники стойки регистрации не являются продавцами, они должны уметь рекламировать конкретные услуги отеля и предлагать свои предложения. 1
• Командная работа. 13 Сотрудникам стойки регистрации часто приходится работать с другими сотрудниками, поэтому важно уметь ладить и работать с разными людьми. 1