Некоторые навыки, необходимые для работы в МФЦ помимо юридического образования:

• Коммуникативные навыки. 15 Умение общаться с людьми, грамотно излагать свои мысли и находить общий язык с клиентами — важные качества для сотрудника МФЦ. 5
• Знание законодательства. 45 Необходимо ознакомиться с основными законами и нормативными актами, регулирующими предоставление государственных и муниципальных услуг. 5
• Умение консультировать граждан. 14 Нужно консультировать по вопросам получения услуг и оформлению необходимых документов. 1
• Навыки работы с компьютерными программами. 1 Они необходимы для обработки заявлений и ведения учёта предоставляемых услуг. 1
• Умение работать с различными формами оплаты. 4 В том числе нужно уметь работать с наличными и безналичными средствами. 4
• Навыки работы с базой данных МФЦ. 4 Включают её администрирование и обновление. 4
• Умение эффективно организовывать рабочее время. 1 Также важно уметь управлять потоком клиентов в центре. 1

Кроме основного образования, рекомендуется пройти курсы повышения квалификации или профессиональной переподготовки, которые помогут освоить специфические навыки работы в МФЦ. 1