Какие навыки необходимы для карьерного роста в администрации онлайн-сообщества?

Для карьерного роста в администрации онлайн-сообщества необходимы различные навыки, среди которых:

• Коммуникация. rb.ru vc.ru Умение выстраивать диалог, поддерживать общение и вовлекать в него. vc.ru
• Модерация. rb.ru vc.ru Управление конфликтами и поддержание дружелюбной атмосферы. vc.ru
• Работа с контентом. vc.ru Генерация контента и вовлечение в этот процесс участников сообщества. vc.ru
• Аналитика. vc.ru Оценка вовлечённости и мониторинг ключевых метрик. vc.ru
• Организация мероприятий. vc.ru Проведение онлайн- и офлайн-встреч, которые укрепляют связи между участниками. vc.ru
• Менеджмент. www.cossa.ru Умение организовать себя, коллег и участников сообщества, чтобы достичь общих целей. www.cossa.ru
• Управление проектами и проектными командами. www.cossa.ru Часто в сообществе одновременно реализуются несколько проектов, причём ключевые роли занимают участники комьюнити — волонтёры. www.cossa.ru
• Технические навыки работы с веб-платформами. www.cossa.ru Социальные сети, сервисы рассылок, форумы, телеграм-боты, админки сайтов, админки игр и приложений — со всеми этими платформами работает комьюнити-менеджер. www.cossa.ru
• Эмоциональный интеллект. www.cossa.ru Умение распознавать свои и чужие эмоции, быть бережным к себе и людям. www.cossa.ru
• Широкий кругозор. www.cossa.ru Упрощает коммуникацию и помогает понимать самых разных людей. www.cossa.ru
• Навыки межкультурной коммуникации. www.cossa.ru В большинстве коммерческих и профессиональных сообществ состоят люди разного возраста, национальностей, конфессий. www.cossa.ru
• Тайм-менеджмент. www.cossa.ru
• Лидерство. www.cossa.ru Харизма и умение работать с мотивацией сильно упростит работу с отдельными группами и сообществом в целом. www.cossa.ru
• Чувство юмора. www.cossa.ru Хороший специалист тонко чувствует, когда и какая шутка будет уместной, и умело использует её как инструмент. www.cossa.ru
• Стрессоустойчивость. www.cossa.ru Комьюнити-менеджер — первая линия обороны при серьёзном негативе в сообществе и медиатор между сообществом и организацией. www.cossa.ru

Для каждого конкретного сообщества набор этих навыков будет своим. www.cossa.ru Чтобы быть хорошим специалистом, нужно знать и любить область, в которой он работает, и отлично понимать людей. www.cossa.ru