Некоторые навыки, необходимые, чтобы стать успешным руководителем отдела продаж (РОП):

• Профессиональные навыки. 1 Умение считать, работать с аналитикой и выделять главное, прогнозировать результаты на срок от года. 1 Также важно знать, как мотивировать, обучать и развивать команду, решать внутренние и внешние конфликты. 1
• Лидерские качества. 3 РОП должен уметь вести за собой людей и быть примером. 1 Он должен быть способен мотивировать и вдохновлять сотрудников на достижение высоких результатов. 3
• Управленческие навыки. 3 РОП должен обладать навыками планирования, организации, контроля, принятия решений и делегирования полномочий. 3 Он должен уметь грамотно распределять ресурсы и эффективно управлять временем. 3
• Коммуникационные навыки. 3 РОП должен уметь эффективно общаться с различными аудиториями, включая сотрудников, клиентов и партнёров. 3 Он должен уметь убеждать, вести переговоры и решать конфликты. 3
• Критическое мышление. 1 РОПу придётся принимать важные для бизнеса решения и работать с большими массивами информации, поэтому он должен уметь всесторонне анализировать данные и только потом принимать решение. 1
• Эмпатия. 1 Она необходима начальнику для гибкого управления командой и эффективного взаимодействия с клиентами. 1

Набор навыков РОПа зависит от специфики деятельности компании, размера штата, объёма взаимодействий с другими структурными подразделениями и других параметров. 5