Согласно профессиональному стандарту «Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта», утверждённому приказом Минтруда России №463н от 31 июля 2020 года, некоторые навыки, которые необходимы агенту транспортного обслуживания: 12

• Умение заполнять формы первичных перевозочных документов, договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом, в информационно-аналитических автоматизированных системах. 12
• Умение излагать информацию о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом в доступной форме. 1
• Умение пользоваться информационными источниками в области оказания услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом. 1
• Умение вносить данные, содержащиеся в заявке и транспортной железнодорожной накладной на перевозку груза, в информационно-аналитические автоматизированные системы централизованной подготовки и оформления перевозочных документов. 2
• Умение выполнять проверку правильности оформления перевозочных документов на перевозку груза железнодорожным транспортом при приёме груза к перевозке и его выдаче в информационно-аналитических автоматизированных системах. 2
• Умение структурировать информацию из списка грузоотправителей, ответственных за размещение и крепление груза в вагонах, контейнерах. 2
• Умение пользоваться тарифным руководством при расчёте провозных платежей за перевозку груза железнодорожным транспортом. 2
• Умение использовать информационно-коммуникационные технологии для приёма заявок на перевозку груза железнодорожным транспортом. 2
• Умение оформлять перевозочные документы по приёму груза к перевозке железнодорожным транспортом с выдачей грузополучателям транспортных железнодорожных накладных с применением электронной подписи. 2
• Умение анализировать отчётную информацию по перевозке груза железнодорожным транспортом с использованием информационно-аналитических автоматизированных систем. 2
• Умение формировать отчётность по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта с применением электронной подписи. 2