Какие навыки и качества необходимы современному дворецкому?

Некоторые навыки и качества, необходимые современному дворецкому:

Навыки:

• Лидерство. 1 Дворецкому часто приходится принимать решения за короткое время, а также руководить домашним персоналом. 14
• Коммуникативные навыки. 12 Необходимо уметь общаться с гостями и хозяевами дома, слушать вопросы и предложения, давать ответы и предлагать решения. 2
• Терпение и сосредоточенность. 1 Терпение важно, поскольку дворецкий не может позволить себе терять хладнокровие в любой ситуации. 1
• Активное слушание. 1 Этот навык помогает дворецкому не принести неправильный заказ. 1
• Дипломатичность. 1 Дворецкому нужен этот навык, чтобы передавать информацию или оказывать услуги так, чтобы не пострадали чувства или самолюбие. 1
• Знание протокола и этикета. 2 Необходимо знать, как правильно пригласить гостей, расположить их за столом, какая посуда используется для каких блюд, как одеваться на различные мероприятия, как вести себя в социальных ситуациях и так далее. 2

Качества:

• Доброжелательность. 2 Дворецкий должен быть открыт к сотрудничеству с другими. 2
• Ответственность. 2 Дворецкий должен быть готов выполнять любую работу, которая может понадобиться, будь то уборка помещения или установка средств безопасности. 2
• Организованность. 2 Дворецкий должен быть готовым объединять и использовать свои знания при работе с различными системами обслуживания. 2
• Преданность работодателю. 2 Дворецкий должен проявлять высокую степень преданности своему работодателю. 2