Некоторые метрики, которые помогают отслеживать результаты менеджеров по продажам:

• Объём продаж. 2 Отражает количество денег, заработанных компанией благодаря деятельности менеджера. 2
• Количество клиентов. 2 Чем больше клиентов у компании, тем больше возможностей для увеличения объёма продаж. 2
• Конверсия посетителей в клиентов. 2 Отражает процент посетителей сайта или магазина, которые стали клиентами компании благодаря работе менеджера по продажам. 2
• Средний чек. 2 Это сумма, которую в среднем оставляет клиент в магазине или на сайте после общения с менеджером по продажам. 2
• Возврат клиентов. 2 Показатель, который отражает процент клиентов, которые возвращаются в компанию для повторных покупок. 2
• Время обработки заказа. 2 Время, которое проходит от момента обращения клиента к менеджеру по продажам до момента оформления заказа. 2
• Уровень удовлетворённости клиентов. 2 Определяется с помощью опросов или анкетирования. 2 Высокий уровень удовлетворённости свидетельствует о том, что клиенты довольны работой менеджера и готовы рекомендовать компанию своим знакомым. 2

Выбор метрик зависит от масштаба бизнеса, специфики отрасли и конкретных задач. 1