Некоторые методы защиты посылки от утраты или повреждения, которые предлагает СДЭК:

• Страхование груза. 13 Клиенты могут выбрать подходящую программу страхования в зависимости от стоимости и характера груза. 1 При наступлении страхового случая компания СДЭК выплатит компенсацию. 2
• Собственный автопарк. 1 Транспортные средства оснащены специальными системами фиксации и амортизации, которые обеспечивают сохранность груза на протяжении всего пути следования. 1
• Проверка груза перед отправкой. 1 Специалисты компании убеждаются, что груз правильно упакован и готов к доставке. 1
• Осмотр посылки при получении. 2 Получатель должен проверить посылку в присутствии сотрудников СДЭК в пункте выдачи или при курьере. 2 В случае несоответствия заказанного и полученного либо повреждений требуется составить акт о несоответствии вложений. 2

Если произошла непредвиденная ситуация с застрахованным грузом, можно обратиться в компанию с помощью чата-поддержки на сайте или в приложении грузоперевозчика. 3 На получение выплаты по страховке уйдёт не более 10 рабочих дней. 3