Некоторые методы для мониторинга результатов маркетинговых кампаний:
- Сбор данных. 2 Потребуются сведения о показателях, таких как количество кликов, конверсии, продажи и доходы. 2 Для этого можно использовать инструменты веб-аналитики, например Google Analytics или Яндекс Метрика. 2
- Обработка и анализ данных. 2 Понадобятся методы статистического анализа и машинного обучения, чтобы определить взаимосвязи между показателями и эффективностью кампаний. 2 Например, с помощью корреляционного анализа можно выяснить, насколько сильно связаны затраты на рекламу и количество конверсий. 2
- Выбор метрик и KPI. 2 После анализа данных нужно выбрать метрики и ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут использоваться для оценки результатов маркетинговых кампаний. 2 Примеры метрик: ROI (отношение прибыли от кампании к затраченным на рекламу), CAC (средняя стоимость привлечения одного клиента), CR (процент пользователей, совершивших целевое действие, например покупку). 2
- Визуализация результатов и принятие решений. 2 Нужно создать отчёты и дашборды с графиками и таблицами, демонстрирующими ключевые метрики и показатели эффективности кампаний. 2
Также для анализа имиджевых кампаний подходят методы оценки коммуникативной эффективности: опросы, фокус-группы, наблюдения. 1 Они позволяют узнать, какие эмоции вызвала реклама у потенциальных клиентов, что они запомнили, появилось ли желание обратиться в компанию и т. д.. 1